Sésame, le passeport liberté réservé aux personnes à mobilité réduite

Sésame s’adresse aux personnes présentant des handicaps moteurs ou visuels permanents ou temporaires, ne leur permettant pas d’utiliser le réseau Transvilles. La Commission Personnes à Mobilité Réduite du SITURV accrédite les droits et fait procéder, si besoin, à un examen complémentaire par un médecin assermenté.

Sésame vient à vous

Le transport est assuré par des minibus spécialement aménagés pour favoriser l’accès des fauteuils roulants ou par des taxis affrétés par nos services. La prise en charge s’effectue à la porte du domicile, et l’arrêt à la destination demandée.

Entièrement au service des voyageurs lors de leurs déplacements, le conducteur aide à la montée et à la descente du véhicule.

Voyagez librement sur le réseau

Sésame fonctionne du lundi au samedi de 5h30 (départ conducteur du dépôt) à 21h40 (retour conducteur au dépôt), sur l’ensemble du réseau Transvilles. Les dimanches et jours fériés (à l’exception du 1er mai), le service fonctionne de 8h00 à 20h00.

Mode d'emploi

Vous souhaitez bénéficier du service Sésame ?

Téléchargez votre demande de dossier et renvoyez le à l'adresse suivante :

SITURV
Rue du Président Lécuyer
ZI - BP 12
59880 Saint-Saulve

Le dossier que vous recevrez sera à renvoyer complété au SITURV qui l’étudiera.

Lorsque vous avez reçu votre carte Sésame, appelez le 03.27.14.52.62 pour réserver votre déplacement. Les demandes doivent être effectuées au plus tard la veille du déplacement (le vendredi pour un déplacement le dimanche ou le lundi).

Le service de réservation est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Sésame est accessible avec des titres de transport chargés sur une Transcarte :Transval, Transéco, abonnements Pass Lib Mensuel, Pass Jeune Mensuel et Annuel ou Pass Booster Mensuel. La tarification est la même que sur le réseau de bus.

Pour réserver ou obtenir des renseignements complémentaires, un seul numéro : 03.27.14.52.62.

Et pour toute réclamation, contactez Allô Transvilles au 03.27.14.52.52.

© Photo S. Dhote

Des nouveaux véhicules pour davantages de confort

4 nouveaux Renault Master ont été mis en service en 2005 par Transvilles pour améliorer encore le confort apporté aux clients et pour répondre aux attentes exprimées :

• rampe d’accès arrière plus longue facilitant l’accès aux fauteuils
• rampe d’accès latérale améliorant l’accessibilité des personnes à partir du trottoir
• marche pied de la porte latérale automatique à l’ouverture de la porte
• climatisation manuelle et chauffage amélioré
• vitres et pare brise teintés et athermiques

Un service certifié NF Service

Depuis septembre 2007, le service Sésame est certifié NF Service.

Cette maqrue de qualité a été délivrée par AFNOR CERTIFICATION, organisme certificateur indépendant, après une analyse et une évaluation rigoureuses de ce service et de notre organisation.

La marque NF Service apporte la preuve que les exigences fixées par AFNOR CERTIFICATION en matière de qualité de service sont atteints.
NF Service garantit la fiabilité, la rigueur et le sérieux du service offert par TRANSVILLES à ses clients.

Transport à la demande - NF371