Transcarte, votre carte libre accès

Votre Transcarte est strictement personnelle.Transcarte est une carte à puce sans contact qui vous est attribuée gratuitement pour tout achat de votre premier abonnement.

Pratique, elle vous permet de charger votre abonnement ainsi que des tickets 5 ou 10 voyages.

Comment l'obtenir ?

Vous pouver obtenir votre Transcarte dans nos agences Transvilles
(Valenciennes, Denain ou St-Saulve).

Pour la faire établir, munissez-vous de :

• 1 photo d'identité
• 1 justificatif de domicile datant de moins de 2 mois
• 1 pièce d'identitié
• + les pièces justificatives en fonction de l'abonnement choisi

Pièces à fournir en plus

Pass jeune mensuel
• 1 certificat de scolarité ou la carte d'étudiant (si + de 18 ans)

Pass jeune annuel
• 1 certificat de scolarité ou la carte d'étudiant (si + de 18 ans)
• 1 demande de souscription disponible en agences Transvilles
• + 1 RIB si paiement échelonné

Arc-en-ciel et Pass Booster mensuel
Le justificatif de prise en charge du Conseil Général délivré par l'établissement scolaire (= 3 volets de subvention)

Senior
Le bon de prise en charge délivré par la commune et une copie du dernier avis de non-imposition sur les revenus du bénéficiaire.

Comment l'utiliser ?

Votre carte est strictement personnelle, elle ne peut être utilisée par quelqu'un d'autre. Elle contient toutes les informations nécessaires.

Pour voyager en règle, à chaque montée dans le bus, même en correspondance, passez votre carte devant la cible du valideur. Un signal lumineux vert et un bip sonore indiquent que votre validation est correcte.

Si le signal est rouge, adressez-vous au conducteur. Prenez soin de votre Transcarte et conservez-la dans son étui, elle est valable plusieurs années.

Un relevé d'informations à tout moment

Avec Transcarte, vous savez toujours où vous en êtes. À chaque achat, un ticket de caisse vous est remis. Vous pouvez également demander à tout moment un relevé d'information de votre carte, dans nos agences et dans nos points de vente.

En cas de perte ou vol

Si votre Transcarte est perdue, volée ou détériorée, faites une déclaration dans une agence Transvilles pour l'établissement d'une nouvelle Transcarte.

Prenez soin de votre carte

Elle est valable plusieurs années. En cas de perte, vol ou détérioration, le remplacement de votre carte sera facturé au tarif en vigueur. En cas de mauvais fonctionnement de la carte, son remplacement est gratuit.